Pinigų grąžinimo politika

Turite teisę grąžinti prekę per 14 dienų nuo jos gavimo dienos.

Norint, kad prekė būtų priimta grąžinimui, ji turi būti tokios pačios būklės, kokios buvo gauta: nenaudota, nedėvėta, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat būtina pateikti pirkimo kvitą arba kitą pirkimo įrodymą.

Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis el. paštu info@arabiakvapulinija.lt. Prekes grąžinimui reikia siųsti šiuo adresu: Birželio 23-iosios g. 23E, LT-50220 Kaunas, Lietuva.

Jeigu jūsų grąžinimas bus patvirtintas, atsiųsime jums grąžinimo siuntos lipduką ir instrukcijas, kaip bei kur išsiųsti siuntą. Prekės, atsiųstos mums be išankstinės grąžinimo užklausos, nebus priimamos.

Jeigu turite klausimų dėl grąžinimo, visada galite kreiptis el. paštu info@arabiakvapulinija.lt.

Sugadintos ar netinkamos prekės

Prašome apžiūrėti užsakymą iš karto jį gavus ir nedelsiant susisiekti su mumis, jei prekė yra sugadinta, pažeista arba gavote ne tą prekę. Tokiu atveju įvertinsime situaciją ir išspręsime problemą.

Išimtys / negrąžinamos prekės

Negalime priimti grąžinimų šių kategorijų prekėms:

    • išpardavimo prekių

    • dovanų kortelių

    Jeigu abejojate, ar jūsų prekė gali būti grąžinama, susisiekite su mumis.

    Keitimai

    Greičiausias būdas pasikeisti prekę – ją grąžinti ir, gavus grąžinimo patvirtinimą, atskirai pateikti naują užsakymą norimai prekei.

    Europos Sąjungos 14 dienų atsisakymo teisė

    Jeigu prekė pristatoma į Europos Sąjungą, turite teisę per 14 dienų nuo gavimo atsisakyti pirkimo be jokios priežasties. Prekė turi būti tokios pačios būklės kaip gauta: nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat būtina pateikti pirkimo įrodymą.

    Pinigų grąžinimas

    Informuosime jus, kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę. Tuomet pranešime, ar pinigų grąžinimas yra patvirtintas. Jei patvirtinta, pinigai bus automatiškai grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu per 10 darbo dienų.

    Atkreipkite dėmesį, kad bankui ar kortelių operatoriui gali prireikti papildomo laiko grąžinimui apdoroti.

    Jeigu praėjo daugiau nei 15 darbo dienų nuo grąžinimo patvirtinimo ir negavote pinigų, susisiekite su mumis el. paštu info@arabiakvapulinija.lt